Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 29/05/2026
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Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi.
Délais et modes de livraison
Nous proposons deux options de livraison :
Livraison standard (Offerte)
- Délai estimé : 7 à 12 jours ouvrés
- Prix : Gratuit
Livraison prioritaire
- Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés
- Prix : 1,99€
- Offerte pour toute commande supérieure à 60€
Délai total de réception
Le délai total de livraison comprend :
- le temps de préparation (1 à 3 jours ouvrés)
- le temps de transport
👉 Soit un délai estimé de :
- 8 à 15 jours ouvrés (livraison standard)
- 6 à 13 jours ouvrés (livraison prioritaire)
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
- France métropolitaine
- Et dans toute l'Union Européenne.
⚠️ Retards éventuels
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous nous occupons de la personnalisation de votre produit, toutefois la livraison est laissée à un prestataire extérieur à Ravina.
Des retards peuvent survenir en cas de :
- forte demande ;
- périodes de fêtes ;
- problèmes logistiques indépendants de notre volonté ;
Ravina ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur.
📍 Adresse de livraison
Merci de vérifier l’exactitude de vos informations lors de la commande.
Ravina ne pourra être tenue responsable en cas :
- d’erreur d’adresse
- de colis non réclamé
Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ces cas.
Colis non reçus
Si votre colis n’a pas été reçu dans les délais estimés :
👉 Merci de nous contacter à : jane.sarah.cardia@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour vous assister rapidement.
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L’équipe Ravina